講返轉頭,其實銷售都係幾有爭議的一個空間,不同既店需要不同類型性格既人去匹配,例如同樣做女裝,如果係做D闊太既生意,靚仔或者型男應該會比一個姐姐仔SALES更受歡迎,但如果做普通檔次OL或者少女系衣服,你放個男人係到相信好多女仔都唔會敢走入來睇野或者買野,呢個就係講求入型入格的行業。還有你認為一個SALES要專業的時候,其實也不必然,有些闊佬財大氣粗以為自己乜都識,你SELL野時應該扮到好無知,比佢入你兩句然後不斷好似大疊銀紙塞入你袋既時候,呢位顧客可能感覺到仲HIGH,然後你仲要奉承兩句話佢真係見多識廣不吝賜教,有如醍醐灌醒如沐春風,即使你幾無知甚至乎無SELL過野,佢都會幫襯你買返一兩件,因為佢得到佢需要既野。噢,看來銷售真係好似心理拉鋸多於產品或服務上的供求。
要做好銷售基本上你要基本產品知識和服務態度是最重要,但有些時候你不能永遠顧客都是上帝,適當的時候你要權威性地去挑戰他,或者大到佢無聲出,有些時候你越係無知越有著數。記得我那時做鋁窗,那個客人話我地個D係大陸貨不堪入目,我即時挑戰性還擊他手上的手機也是大陸貨,點解你仲用,然後傾下傾下人地覺得你都幾有POINT於是就落左單啦,另外係銀行做野,得閒哄下D師奶仔話佢地係靚女後生女咁,不知幾冧,見我幾生鬼都轉經紀變左我既客。銷售嘛,就係如斯奧妙。
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